個人情報保護方針|ぬくもり葬儀

ぬくもり葬儀（以下、「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の方針に基づいて個人情報を管理し、取り扱います。本プライバシーポリシーは、当サイトがどのようにお客様の個人情報を収集、使用、共有し、保護するかについて説明します。

当サイトでは、お客様が当サイトのサービスをご利用いただく際に、必要に応じて以下の情報を収集します。

個人識別情報：お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、直接的に個人を特定できる情報
取引情報：お客様との間での取引履歴やご購入いただいた商品の情報
技術情報：お客様が当サイトウェブサイトを利用する際に収集されるIPアドレス、Cookie、ブラウザの種類などの情報

これらの情報は、適法かつ公正な手段により収集され、収集の際にはその目的を明確にし、必要な範囲内でのみ行います。

当サイトは、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のような対策を講じます。

万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合には、速やかに影響を受けるお客様に通知し、適切な措置を講じます。

当サイトが収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。

サービス提供のため：
当サイトが提供する商品やサービスの購入手続き、配送、アフターサービスに関連する業務を遂行するために、お客様の個人情報を使用します。

お客様サポートのため：
お客様からのお問い合わせに対応し、適切なサポートを提供するために、個人情報を利用します。また、クレームやトラブルへの対応にも活用します。

マーケティングおよびプロモーション活動のため：
お客様に対して、新製品やキャンペーン情報をお知らせするために、メールアドレスや購買履歴を使用します。また、お客様の嗜好に合わせた商品やサービスの提案を行うために利用します。

アカウントおよびセキュリティ管理のため：
ウェブサイトへのログイン、パスワードの管理、セキュリティ対策の実施のために、個人情報を使用します。これにより、お客様のアカウントの安全を確保します。

支払いおよび決済処理のため：
お客様が当サイトの商品やサービスを購入された際、支払い処理を安全かつ迅速に行うために、クレジットカード情報などの支払いデータを使用します。

法的義務の履行のため：
法律や規制に基づく義務を果たすために、お客様の個人情報を利用します。これには、税務処理、法的請求への対応が含まれます。

顧客満足度向上のため：
お客様の満足度を向上させるために、アンケート調査やフィードバックの収集を行い、その結果を分析します。このデータは、サービスの改善に役立てます。

統計データの作成および分析のため：
個人を特定できない形での統計データを作成し、サービスの利用状況や効果を分析します。このデータは、事業戦略やマーケティング戦略の策定に活用します。

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

第三者に提供する際は、個人情報の保護が十分に行われるよう、機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

当サイトは、業務を外部に委託する場合、委託先が当サイトの基準に従い個人情報を適切に管理・保護できることを確認し、契約を締結します。また、委託先に対しては、定期的な監査を行い、個人情報の安全な取り扱いを徹底します。

当サイトは、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、サービスの向上および最適化を図るために、Cookieおよび類似の技術を使用します。

Cookieの管理: お客様は、ブラウザ設定により、Cookieの使用を拒否することができますが、その場合、当サイトのサービスの一部がご利用いただけないことがあります。

第三者Cookieの利用: 当サイトは、広告パートナーなどの第三者が発行するCookieを使用する場合があります。この際も、適切な管理を行います。

当サイトは、プライバシーポリシーを随時見直し、必要に応じて変更することがあります。変更があった場合、当ウェブサイトでお知らせするとともに、重要な変更については個別に通知いたします。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点から適用されます。

お客様は、当サイトに対して保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求する権利があります。これらの請求に対しては、合理的な期間内に対応し、お客様の権利を尊重します。

開示請求：保有する個人情報の内容を開示します。
訂正・追加請求：不正確な情報や変更が必要な情報について、訂正や追加を行います。
削除請求：保有の必要がなくなった情報については、削除いたします。

各種手続きについては、下記までご連絡ください。
helpdesk@kazoku-sogisha.net